Frakt & Leverans

Leverans Vi packar och skickar varje beställning med stor omsorg. Leveranstid är normalt 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Du får en spårningslänk via e-post när paketet är skickat.

Kontrollera att din leveransadress är korrekt vid beställningstillfället.

Transportskador Om ditt paket är skadat vid ankomst – kontakta oss på glimraognistra@gmail.com inom 3 dagar efter mottagandet. Bifoga foton på skadan och förpackningen. Vi hanterar ärendet och ser till att du får en lösning. Du ska inte behöva kontakta fraktbolaget själv.

Reklamation Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet – vi löser det.

Ångerrätt (14 dagar) Vid distansköp har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan, enligt lag (2005:59) om distansavtal. Du behöver inte ange något skäl. Kontakta oss på glimraognistra@gmail.com för att meddela din ånger, så bekräftar vi och guidar dig vidare.

Retur Varan ska returneras i ursprungligt skick inom 14 dagar efter att du meddelat din ånger. Returfrakt bekostas av kunden om inte annat avtalats. Återbetalning sker till samma betalningsmetod inom 14 dagar efter att vi mottagit returen.

Kontakt E-post: glimraognistra@gmail.com